よくある質問
マンションリフォーム見積もり隊は、全ての御質問に対して真摯に対応致しております。
HP上では解決出来ない事は【0120-046-326】までお問合わせください。
（年中無休 9：00〜19：00まで）
本当にすべて無料なのですか？
マンションリフォーム見積もり隊では、サービスの利用、また、その他のご相談などに対するご利用料金は一切頂きません。すべて無料です。
なぜ無料なのですか？
ご契約された際に加盟しているリフォーム業者側から頂くご紹介手数料を収入源としてサイトの運営費に当てております。
加盟業者がお客さまに満足していただくことで、さらに多くのお客さまにマンションリフォーム見積もり隊を利用していただくことにつながり、事業が成り立っています。
マンションリフォーム見積もり隊を利用することで高くなることはありませんか？
いいえ、そんなことはありません。むしろお安く提示できることがほとんどです。
通常、リフォーム業者さんは、提案見積できるお客様を自社で見つけて、ご契約を頂くまでに、多くに営業経費（人件費・交通費・広告費）を使います。
そして、これはリフォーム業に限らず、住宅業界などすべての業界に言えることですが、この営業経費は、かなりの額になり、当然、それは、販売価格に乗ってきます。
ですが、リフォーム業者も、このサイトを利用することで、当サイトへ手数料を支払うだけですので、営業経費を相当額削減できます。よって、当サイトが間に入ることで見積提示金額が高くなることはありません。
リフォーム業者さんにとっても、複数の業者が提案しますので、高い金額を提示しても契約頂きにくくなります。つまり、営業経費が大幅に削減されるので、通常よりお得な金額で、より充実した提案を受けることが可能になります。これもお客様にとって、このサイトを利用する価値だと思います。
また、通常の場合、一般の方はリフォームについての詳しい知識は持ち合わせておりませんが、マンションリフォーム見積もり隊が仲介に入ることにより、業者からスムーズに情報を聞き出せるというのもサービス利用のメリットです。
なぜリフォーム会社を掲載しないのですか？
マンションリフォーム見積もり隊のサービスの価値は、お客様に時間と労力をかけずに匿名で提案を受けて頂き、最適なリフォーム業者を見つけて頂くことにあります。
業者さんに複数の見積もりを依頼する際に、他に見積もりを取っている業者さんがわかってしまうと、いわゆる「談合」が起こる可能性があります。そうなりますと、せっかく複数の業者さんに見積もりを依頼してもまったく意味がなくなってしまいますし、結果的にお客様の損失につながると考え、当サイトではあえて加盟業者の情報をサイト上には掲載しないようにしています。
名前や連絡先を教えずに、どうやって業者さんとやり取りするのですか？
当サイトからリフォーム業者へは、あなたのお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどの個人情報は一切通知いたしません。やり取りは、郵送、メール、電話などで当事務局が仲介することで匿名にて、各リフォーム業者へ質問や要望などのやり取りをすることが出来ます。
お客様と業者のやりとりは、すべてサイトを通じて登録番号とニックネームを使って行われます。
あなた自身が連絡先を教えるまではすべて匿名ですので安心してサイトをご利用頂けます。
見積もりや提案を見て業者に質問したいときはどうすればいいのですか？
もっとここが知りたいなどのご質問や要望などは当サイトにメール、電話、FAX等で質問を送ってください。責任を持って業者さんに質問を転送し、回答していただきます。
当サイトが仲介することで匿名にて、各リフォーム業者へのやり取りをすることが出来ます。
そのため、強引なセールスを受けたり、途中で断れなくなったりするような心配もありません。
お客様からお気に入りの業者と直接連絡を取りたいという希望をいただくまでは、業者に名前や連絡先をお教えすることはありませんので安心してご利用ください。
概算見積もりとは？
あなたからお送り頂いた「ご要望記入シート」や「自宅図面」や「お部屋の現状写真」をもとに、おおよその見積（＝概算見積）が出ます。ただ、その見積は、あなたからお送り頂きました情報を基に算出されるものですので、正式な見積金額ではありません。
図面（間取り図・平面図）やイメージ画像（雑誌の切り抜きなど）、詳しい要望などの情報が多いほど、より詳細な提案を、匿名にて受け取ることが出来ます。
正式な見積金額に関しては、当サイトを通じてリフォーム業者と十分にコミュニケーションを取った後、お客様が「連絡先を業者に伝えてください」と事務局に連絡をいただいた後に、現地調査、そして正式な見積をお受取頂ければと思います。
まだ詳細が決まってないけど見積もりできますか？
はい、問題ありません。詳細が決まっているほど、正確な見積もりが取れますが、お送りする資料の中に最低限必要な情報をお聞きするヒアリングシートが入っていますので、およその見積もりを出すことができます。ただ、その見積もりは、予算や希望やご自宅の図面や現状写真などから算出されるものですので、正式な見積もり金額ではありません。
工事の契約はマンションリフォーム見積もり隊とするのですか？
いいえ。
当サイトは、あくまでもお客様にリフォーム業者を紹介するマッチングサイトです。工事にあたっては、お客様とリフォーム業者が直接契約する形になります。支払い方法や支払い条件などは業者によって異なりますので、実際に工事をする前に業者にしっかり確認をしてください。
自宅の間取り図（施工予定の場所の図面）がないのですが
もちろん問題ありません。資料と一緒に同封する、チェックシートに、おおまかな情報を記載していただければ問題ありません。
マンションの管理会社や管理組合が平面図や詳細図を出してくれますので問い合わせてみるといいでしょう。購入前であれば不動産会社を通じて閲覧することができます。
何社から提案や見積をもらえるの？
基本的には２〜４社のリフォーム業者からの提案や見積もりを弊社でまとめてお送りいたします。ただ、お住まいの地域やご要望内容、業者さんが繁忙期で対応ができない時などは提案ができない場合もございます。
業者とのやり取り後、現場調査に来てもらいたい場合はどうすれば良いの？
マンションリフォーム見積もり隊を通じて何度かコミュニケーションをとってもらい、そして、実際にそのリフォーム業者に自宅に来てもらいたい場合には、弊社にその旨をお伝えください。弊社が業者へご連絡し、業者からお客様に連絡を入れていただくなどして日程調整などを行います。もちろん、直接連絡を取りたい場合はお客様自身で業者様の連絡先にご連絡しても構いません。
実際に自宅にリフォーム業者に来たもらった後に、断ってもいいの？
はい、問題ありません。また、直接、リフォーム業者に「断り」の連絡を入れることに抵抗がある場合には、当サイトにご連絡下さい。当サイトよりリフォーム業者へ「断り」の連絡をします。
見積もりするために必要な資料はどのぐらいで届きますか？
原則、2営業日に発送致しますので遅くともお申込みから5日以内はご到着します。
依頼が集中したり、多少遅れる場合がございます。連絡が遅い場合は【マンションリフォーム見積もり隊】事務局までメールでお問合せ（24時間受付）ください。もちろんお電話でも受け付けております。
資料請求から、サイトの利用、業者さんからの提案まですべて無料です。
匿名で業者さんから提案が受けられますので、しつこい営業を受ける心配もありません。
まずは資料請求をして頂き、ご家族でじっくりとライフスタイルについて考えてみて下さい。
あなたやあなたのご家族が、本当に満足の出来るお部屋が出来上がることを願っております。
